健身俱乐部管理

1健身教练的性别、年龄和学历结构

从调查结果可以看出，盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练，在性别上男女比例相当，男性稍多于女性，其中男性健身教练有14人，占70%；女性健身教练6人，占30%。这主要由于人们对职业认知与选择，一般男性比较趋向于健身塑型，所以男性选择会多，而女性更倾向于稳定、轻松的工作。调查还显示，在被调查的盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身教练的年龄中，20岁以下的有1人，占5%；20-29岁的有14人，占70%；30岁以上的有5人，占25%。这些数据显示盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练以青年为主年龄总体比较轻。

学历虽然不能代表一个健身教练的指导水平，可随着社会的进步，经济的发展，人们身体健康的重视，健身行业竞争压力变大，健身教练的水平也显得很重要，学历在一定程度上反映了健身教练的文化素质。通过对盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练的学历分析，本科8人占40%，专科8人占40%，高中及以下学历4人占20%，学历以本科和专科为主，受教育程度中等偏上，总体学历层次较好。随着社会进步经济发展，盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练的学历要求也在逐步提高。

2健身教练的持证情况

《全民健身条例》中规定只要是在经营性健身健身场馆从事健身指导的各种教练，如无国家职业资格认证，从业者本人和场馆经营者都将面临被追究法律责任的风险[3]。因此教练证书是十分重要的同时也是教练专业技术水平的一个体现。通过对盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练的调查发现，明翔健身俱乐部的健身教练大部分持有健身教练证书，拥有的类似于国家职业资格证书、北京赛普、上海亚体、美国国家体能协会NCSCA等。但仍有一小部分没有证书的，随着社会的进步经济的发展，我国的健身教练培训机构不断增多，但这些培训机构国家统一的行业规范，健身教练资格认证也缺乏国家统一的明文规定的标准。

3健身教练的技能项目情况

通过对盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身教练调查中得知：盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练掌握1项的有5人占25%；掌握2项的有8人占40%；掌握3项的有5人占25%；掌握4项的有2人占10%。从数据中我们可以看出，盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身教练对于个人会的健身技能项目还是比较少的，与一线城市相比竞争力就低了许多。因此盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练还需更加努力学习专业技能提高自己，这样才能不仅可以提高自己的竞争力更好的服务会员，同时也能提高自己的业绩增加自己的收入。明翔健身俱乐部也应该定期进行技能培训，或者组织统一学习或者出去培训，这样可以提高服务水平吸引更多的会员。

4健身教练的薪资情况

通过对盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身教练调查指导，盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身教练的工资都是按月来发的，其中工资主要包含基本工资和私教课时提成、私教销售提成，工资的高低主要取决于个人的业绩和个人所上的私教课时。1000-2000元有2人占10%；2000-3000元有6人占30%；3000-5000元有10人占40%；5000元以上有4人占20%。由这些数据我们可以看出，盐城市盐都区明翔健身俱乐部的健身教练的月收入不太高，在盐城地区处于中等收入水平，但相对于南京苏州等苏南城市和杭州上海之类一线城市还是低了很多。调查发现明翔健身俱乐部的健身教练对自身的薪资满意度不高，觉得自己的付出和收入不太理想。

5健身教练的从业原因

盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身教练选择健身教练行业的原因按从高到低依次有：经济因素、专业限制、兴趣爱好、临时过渡、强身健体、广交朋友。可以发现选择健身教练行业的原因很多，同时也了解到绝大多数健身教练不愿意长期从事健身教练，总体来说目前健身教练队伍流动性比较大。健身俱乐部也应对健身教练进行更好的管理，做出自己的企业文化。

2.盐城市盐都区明翔健身俱乐部消费者的基本情况

2.1健身俱乐部拥有消费者数量

健身俱乐部的会员数量决定着健身房盈利的高低，而一个健身俱乐部里边有会员的多少是看会员在健身会所中锻炼对整个会所的满意程度的高低。通过调查发现，盐城市盐都区明翔健身俱乐部拥有2000多名消费者，将其健身消费者数量与其规模分析发现，其规模处于中大型消费人口也处于中高等，比较匹配，随着人们的健身意识的不断提高，消费者的数量会逐步增加。

2.2健身消费者性别和年龄结构

经过对盐城市盐都区明翔健身俱乐部会员的年龄和性别做了调查发现：男性占48%，女性占52%，女性所占比例要多于男性一点。通过实际分析这个原因，男性工作较忙需要花费大量时间用于工作，而女性有更多的空余时间。还有一部分原因是明翔健身俱乐部的健身项目丰富，一些操课、瑜伽等对女性会员的吸引力要比男性大得多，而男性会员主要是喜欢器械类和一些球类项目。

盐城市盐都区明翔健身俱乐部的会员年龄段在20岁以下的占8.25%，在20-29岁之间的占28.85%，在30-39之间的占35.76%，在40-49岁之间占22.13%，在50岁以上占5%。分析可以发现，健身消费者年龄主要集中在30-39岁之间，处于这个年纪的人他们的家庭、事业大多都处于比较平稳的状态，在自己收入资金充足的时候，他们会更加倾向于提高自己的生活水平，提高自己的身体健康，追求更好更完美的身材；年龄在50岁及以上的人们大多为快退休或已退休的人群，他们的空闲时间较多经济条件也很好，对身体健康比较看重，但是处于这个年龄的人他们对健身意识还不够好，不过随着社会的进步发展信息发展传递的迅速相信这部分人群会越来越多的；年龄段在20-29岁之间的人们正忙于创业，考虑空余闲暇时间，也要考虑结婚、买房、生小孩等很多事情，他们的经济压力，精神压力，时间压力都比较大，所以这部分人群不是特别多。

2.3健身消费者学历及职业情况

通过对盐城市盐都区明翔健身俱乐部的会员进行学历调查发现，明翔健身俱乐部的会员的学历水平还是较高的，其中绝大多数人都是本科学科文凭，仅次于本科拥有人数的就是大专和高职学历的会员，而高中及以下学历占整体会员数量就相对比较小，而具有研究生学历的也占了6%。盐城市盐都区明翔健身俱乐部的会员的职业主要以机关单位 、国家公务员之类的人员为主，其次的就是一些部分的自由职业者、个人私营业主、学生、老师、医护人员等较为清闲的职业因为他们职业空闲时间较多有足够的时间来锻炼。其中学生和老师在寒暑假的时候数量就会较多，因为寒暑假他们都有很多空闲时间，其中高三应届毕业的学生最多，因为他们结束高考这个压力巨大的考试，身心放松，也想让身材更好然后以更好状态去大学。

2.4健身消费者喜欢健身的项目情况

通过对盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身消费者喜欢健身项目情况的调查来看，排在前五名的项目分别是动感单车、器械训练、高温瑜伽、有氧操、踏板操。就这个排名分析，目前在盐城市盐都区明翔健身俱乐部中，健身消费者最喜欢的项目就是动感单车，主要原因是动感单车音乐感强烈，灯光绚丽，单车教练会带动气氛在比较嗨的气氛中进行，由于现在生活节奏快很多人压力较大，动感单车可以放松人的心情，制造出可以令人兴奋的运动感觉，而且动感单车入手简单可以吸引不同类型的会员。好多女性会员只进行有氧训练，跳跳操课跑跑步练练瑜伽，而对力量训练很少。然而力量训练有很多好处，只有通过力量训练才能增加肌肉量提高人的基础代谢，更好的完善自己的体型 ，如果只进行有氧训练身体容易疲劳同时也容易反弹。因此我们在选择健身项目的时候要追求全面全方位的训练，要有氧训练与器械力量训练相互结合，多种项目都要练习，这样才能让全身更好的发展让自己的身材变得更完美。当然这些离不开健身教练与健身俱乐部的引导，健身俱乐部要做好引导工作，这样会员效果明显了就能够吸引更多会员，提高健身俱乐部的收益，同时也能更加充分利用健身俱乐部的场地资源，在会员高峰期时也可以做到更好的会员分流，给会员更舒适的锻炼环境，更好促进健身俱乐部的发展。

2.5健身消费者对俱乐部服务的评价情况

在对盐城市盐都区明翔健身俱乐部的服务质量评价的调查中，主要设立了10个方面的评价方面：健身俱乐部的内部环境、信誉度、服务态度、收费的标准、俱乐部健身教练的专业水平、会籍顾问的后期服务、增值服务和配套的个人指导。根据调查的结果满意的占大多数，其中对个人指导服务不是那么的满意，明翔健身俱乐部的管理者应该重视这个问题。只有不断提升健身俱乐部的服务水平，才能更好更长远的生存，才能吸引更多的会员，也能让更多的会员进行2次消费。

2.6健身消费者选择俱乐部的主要因素情况

在对盐城市盐都区明翔健身俱乐部健身消费者选择俱乐部的主要因素调查中，分析发现会员决定选择明翔健身俱乐部的第一要素是地理位置，占28.7%，第二要素是设施硬件，占25.4%；第三要素是健身卡的价格，占19.9%；第四要素是服务的项目，占17.6%；第五要素是健身教练的水平，占8.4%。从中可以发现影响明翔健身俱乐部会员选择其主要是地理位置，有就近原则喜欢方便的心理，其次是设施硬件，会员会选择高端更全面的综合场馆。而服务项目和教练水平受重视比较低，明翔健身俱乐部应该加以引导提高健身消费者的消费意识。