供应链管理论文

关于在博世电动工具（中国）有限公司的实习报告

摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了博世公司物流部主要业务活动，对于深加工结转的进出口业务，KPI报表的制作以及与供应商的沟通管理等都系统学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作系统的总结。

关键词：进出口；物流；供应商管理

1 实习单位简介

博世电动工具是全球领先的电动工具及附件生产商，其产品在品质、技术革新及售后服务方面一直保持高标准。现在，博世电动工具的产品主要包括5大类：手持式电动工具，台式电动工具， 测量工具，园林工具和电动工具附件。

博世电动工具(中国)有限公司成立于1995年，总部座落于浙江省杭州市, 当时名为杭州博世电动工具有限公司，是博世与杭州汽轮动力集团有限公司以及中国的销售合作伙伴美最时洋行（不来梅）的合资企业。2003年，博世购买了合资伙伴杭州汽轮动力集团在合资企业的股份，成为外商独资企业。同年12月，公司正式更名为博世电动工具（中国）有限公司。为了进一步大量提高产能，新公司搬迁到了新址，位于风景秀丽的钱塘江南岸——杭州国家高新技术产业开发区。 2006年1月, 博世电动工具（中国）有限公司建立了自己的销售、市场推广及售后服务团队。

今天的博世电动工具（中国）有限公司占地14万平方米，包括博世、世纪和附件3个工厂及中国区市场销售中心、亚太区研发中心、亚太区物流中心、亚太区产品培训中心及全球采购中心、质量中心设在杭州的办公机构。公司现有员工3800多人，是博世集团在全球重要的电动工具分支机构。

在中国，博世电动工具提供了全系列产品，包括锤钻、冲击钻、曲线锯、电镐、角磨机、电刨和砂磨机，适用于混凝土、木工和金属加工各行业。创新的锂电充电式工具也同样适用于家具厂商、装修行业人士和“自己动手”一族。另外，博世电动工具在中国出售超过1000种博世电动工具附件产品。公司在北京、上海、广州、沈阳与武汉设立了博世服务中心，并拥有一个覆盖全国的博世售后服务网络，为博世客户提供全方位的服务。

2 实习主要过程

此次实习的目的在于通过在博世电动工具（中国）有限公司的实习，熟悉进出口的业务和流程，以及KPI报表的制作以及与供应商的沟通管理等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习深加工结转方式的进出口基本流程，主要是数据对账、收发货单制作保管、报关相关作业等内容。

第三，学习SAP系统、FTS系统、易关通系统、百事通系统的操作。

第四，学习月度KPI报表的制作，主要包括以月平衡表、收货表以及内销补税表。

第五，学习对供应商的管理。

第六，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是了解博世公司的企业文化，恢复，发展，波折，改革，奋起，振兴，辉煌至今的发展过程。了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。博世作为电动工具行业的领先品牌，注重科技的研发、注重对技术人员的培养，从博世集团创立至今，平均每年获得超过3000项的相关技术专利。

在接下来的十周之中，我将在博世公司的物流部的进出口部门进行实习。对于进出口来说最重要的是快速准确的实现通关，将货物运输到买家手中。因此进出口部门可以说是加工贸易企业最重要的部门。只有进出口部门的工作顺利开展，才能保障生产需要的物料及时进口，产成品及时出口，公司才能流畅的运作。

在博世公司的物流部学习可以分为几个部分：

第一是物流部的SAP系统、FTS系统、易关通系统、百事通系统四个重要系统的学习。SAP系统作为博世最基础、最重要的系统在全公司得到最广泛的运用，它连接着公司所有的部门，包括财务、销售、物流、研发、采购等。FTS系统是物流内部的系统，主要是物料信息、库存信息和报关信息的记录。易关通系统、百事通系统这两系统是博世电子报关的途径。这些信息系统帮助博世运作的更加高效、流畅。

第二周开始熟悉深加工结转的管理操作流程。深加工结转从手册物料备案开始，双方分别做转出备案和转入备案，供应商发货，博世收货，然后双方进行物流数据对账，做收发货单。根据每个月的收发货情况，整理报关资料，在易关通系统和FTS系统中录入，完成电子报关，同时将报关资料寄给报关行。在取得进口关单之后，通知供应商完成出口清关。最后将全套报关资料整理归档。

其中下载对账数据，并与供应商核对，收发货单制作、整理和归档是每一周都需要做的事情。在每月10号之后就要开始整理报关资料，15号之前需要完成上一月的进口报关。

接下来学习对供应商的管理。作为一个需要直接面对供应商的部门，如何对供应商实现有效的管理，博世的措施主要包括以下方面：整理每个供应商的信息，确定其负责人以及联系方式包括邮箱和电话、定期举行供应商会议、在物流对账和报关资料出现问题时及时的沟通解决、定期对供应商进行评级，不同的等级实现不同的管理等。

第五周开始，学习然后做KPI 报表，主要包括以月平衡表、收货表以及内销补税表。制作KPI报表的目的就是通过这些报表，分析收发货数据、库存数据与报关数据相互比对，分析其中存在的问题，找到造成问题的原因。并与仓库、货代等相关人员协调解决问题。

接下来的每一周就是按照工作流程及时、准确的完成任务。在完成日常工作之后，还会有临时性的任务。包括SAP系统中物料属性的更改、报关行提交的保管金额核对，货物出现滞报情况时向财务申请滞报金、参加海关相关的政策介绍会等工作。

第七周开始，要总结2014年的工作，所以开始整理2014年1月到11月的报关资料和报关单，为手册核销做准备。

在第八周时跟着师傅到供应商祥星公司去实地考察公司需要采购的一个新料件的生产情况。

第十周，是实习的最后一周，最主要任务就是将手上的事情做完，向相关的人员交接。总结了实习的体会和心得。

4 实习的主要收获和体会

在这次十周的实习中，我最大的收获就是对货物进出口基本流程有了大概的了解，并对一些业务能行进行基本操作。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在学校里总是在被灌输知识，近乎是得过且过，自己根本没强烈的求知欲。然而这次实习，却让我深刻地感受到了自己的知识的贫乏，不能将专业知识系统的掌握。作为专业比较对口的岗位，对自身掌握的专业知识水平是相当不够的。关于物流的知识大多时候只停留在书本上，而书上的知识也是理论层面的，通过这次的实习，给了我与众不同的学习机会，增强创新和推断的能力，掌握自学的能力。

其次，我学会工作中应具有高度的责任心。整理2014年1月到11月的报关单和报关资料，并不需要任何的专业水平。然而面对8000多份报关单，按照日期、报关单号，整理归档是需要极大耐心和细致。同时还要发现其中的错误和遗漏之处，避免在年末电子手册核销时出现问题。所以在对自己的岗位，自己的工作应具有高度的责任心，做到事中细心事后检查。

最后让我学会如何与人相处。刚开始，公司里的人都不认识，原以为会相处的很尴尬，然而实习下来非常的顺利自在。公司的同事们非常的热心，对于不懂的问题，都会给我详细耐心的解答。在同事们理解和帮助下，我对工作越来越上手。大家相处非常融洽的氛围，并不像想象中竞争激烈的社会现象。真诚相待，在社会人际交往中至关重要的。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。