行政助理工作总结

摘 要：四年的大学生活转瞬即逝，为了能更好的适应日后的工作，毕业前夕，我在杭州萧山冬雪塑料制品有限公司进行为期两个月的毕业实习。实习期间，在领导及同事的指导下，我逐步了解公司的日常运作，也开始渐渐熟悉和接手助理的一些工作，对学习有了新的认知，同时也对社会上人与人相处的模式等有了新的理解，相信这段经历能使我更快地融入到社会的工作当中去。通过本次为期两个月的实习，让我对行政助理这一岗位职责有了新的理解，本文通过我在杭州萧山冬雪塑料制品有限公司的实习经历，总结出在行政岗位上的心得体会。

关键词：毕业实习；行政职责；心得

1 实习单位简介

杭州萧山冬雪塑料制品有限公司于2009年在萧山工商局登记注册，总经理是包先良。杭州萧山冬雪塑料制品有限公司位于杭州市萧山区浙江省杭州市萧山区党山镇单木桥村8组60号，是一家仿大理石卫浴台面、塑料电线管等塑料卫浴产品生产销售的企业。自创立以来，公司不断地致力于产品的完善和新产品的开发，是一家集生产，销售于一体的独立企业。公司以科学、人性化的管理，一流的服务，良好的信誉，严格的质量控制体系，营造出独具特色的卫浴家居用品。

本公司的产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家卫浴销售企业建立了长期稳定的合作关系。该公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，在公司发展壮大的6年里，为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务，杭州萧山冬雪塑料制品有限公司是萧山区制造业行业知名企业。

2 实习主要过程

此次实习的目的在于通过在杭州萧山冬雪有限公司的实习，熟悉位于生产销售公司的日常业务，行政助理的工作流程以及工作内容等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，学习助理工作的基本流程，主要是学习一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。

第三，学习一些简单的文件的审核工作，如合同、一些发票的审核整理。

第四，熟悉关于报表的制作填写、数据审核以及人力等方面的工作。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

在杭州萧山冬雪塑料制品有限公司两个月的实习，客观上提高了我的实践能力和学习能力。在这次毕业实习开始之前我制定了实习计划，这次的实习我希望能够熟悉公司行政部门的工作流程和工作内容，借鉴老师的建议，我接触了一些办公用品，如传真机、碎纸机、打印机、扫描仪等，掌握了这些机器的基本操作。日常的工作中，我帮助老师的工作，如日常文件传收、各种公司合同文件的起草等等。在指导老师和同事的帮助下，我学会了怎样接人待物，如何处理事务，这些都为我在不久的将来走向社会积累了宝贵的经验，使我受益匪浅。

刚来到公司时，更多充满的是好奇、不安与拘束。毕竟工作环境中的那种紧张忙碌感和学校轻松愉快的学习环境有很大的差别。不过我的指导老师特别亲切，让我稍稍安了心。由于刚开始的几天，对于行政助理的工作内容还不是很熟悉，老师只安排一些最基础的文案工作，如信息输入、打印复印等等。不过因为中午休息的时间较长，所以我有机会在办公室阅读各种资料，这让我对公司业务的认知更加深刻，同时，我每天晚上会总结当天的不足和进步，争取以最快的速度融入到工作节奏和氛围中。

经过一周的适应期后，慢慢地我融入了公司的工作中去。开始能自主的处理一些简单的文件审核，但是其中的一些细节还是会出错，老师总是耐心的指出，然后让我改正。这些工作虽然听起来很容易，但是还是很费脑力和体力的，由此我认为我还是需要多多锻炼。

实习的日子总是很快，到了月底，老师开始教我如何做报表，其实就是对上一个月的业务总数进行统计和汇总。看似简单的工作，实则十分繁琐。接触的最初，我找不到方法和套路，经常会出现多统计和漏掉的情况，接连做了三次才将数据统计完全。由于自己的速度慢，准确率低，有时候会很沮丧，但周围的同事都会安慰我说因为我是新手。这才渐渐从其中找到了信心继续做下去。

接下来的实习期间，我还接触了人力的招聘工作，一样是看似简单却繁琐的工作。在吸取了之前做报表的经验之后，我开始调整好心态，放慢速度力求把每一张简历的内容准确无误的输入到电子表格中。较老手而言，我的动作是慢，但相比于我自己之前出错重做的状态，效率还是有明显的提高的。

我的老师在三月下旬因出差的原因，暂时离开了工作岗位，但相关的业务内容我并未掌握完全，于是我靠着之前学到的一些最基础的业务知识来处理日常事物。遇到不会的问题也只能通过请教经验丰富的同事询问，再做新的处理。在此期间，我每天因不是太熟悉的业务加之各自本身的其他工作忙的焦头烂额。但是收获却是颇大，在几周的摸索中，也渐渐摸索出了正确处理业务的方式。

实习渐入佳境，我也主动要求过做事，哪怕是小事。对于打印复印文件、数据录入、传达通知下发文件等日常工作，老师还很满意。同时我每天几乎都是最早到办公室，打扫打扫卫生、整理部门的办公室、给办公室的同事带柠檬切片泡柠檬水喝。虽说都是一些小事，但我也会尽心的办好，尽量不出任何差错和纰漏，同时工作也比较勤劳，给单位的同事留下了勤劳、踏实、肯干的好印象。我就这样保持这样的工作态度到了实习结束。

四、实习心得

通过近两个月的实习，老师对我的工作能力、工作效率给予了很高的肯定。

这次的实习，我对自己的自身的优势弱势有了更为详尽而深刻的了解，同时对知识和学习有了新的理解。虽然这次实习中涉及本专业的东西并不是特别多，但是让我对实践能力和本专业有了更为深刻的认识。所谓行政，是繁琐的事情偏多，我实习所在的行政岗位也一样。那些看似很简单的工作，其实要做好并非我们想的那么容易。而这些看起来并不是核心的工作，如若缺少了，其他的工作也就无法正常的运行。

此外，单从工作方面来讲，我也学到了很多。首先，我深刻体会到公司规范化管理、严格执行标准的重要性。那么，在工作岗位上，必须要有很强的责任心，要对自己的岗位负责，要对自己经手的每一项业务负责。

其次，工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习中深有体会。比如，公司内网有许多只在公司内部流传的信息，这部分信息是我们工作需要才接触到，不可将这些东西泄露到外面。在实习初期，老师就让我签署了保密协议。协议不仅仅是局限于纸张上的东西，而应该是真正落实到行动中的，信息保密是在任何工作中都必须有的品行。

再次，培养良好的工作习惯。虚心向他人学习，和同事培养团队协作精神，在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则，不断培养好的习惯，不断提高自己的素质。

认识到这些，我更需要将自己在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，这两个月的短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁和过渡的作用，是我人生中的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，也为我走向社会搭建了一个良好的平台。