国际贸易实务实训报告

摘要：实习期间，在指导老师的帮助下，熟悉了外贸公司人力资源管理部门的日常工作内容，对于员工招聘，绩效考核，员工关系等都系统进行学习。将理论知与实际工作相结合，在不断地尝试和实践提高自己的专业水平,为接下来走出学校踏入社会做准备。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

关键词：人力资源；招聘；绩效考核

1 实习单位简介

达亘进出口贸易有限公司坐落在浙中地区——金华。达亘进出口贸易有限公司是经国家工商局和中国商务部及海关总署批准具有进出口经营权的专业外贸公司。公司是台港澳法人独资的有限责任公司，拥有一支国际商务、贸易的专业技术人才队伍，主要经营各类五金工具、园林工具、电工工具及配件、包装箱、包装盒的批发及进口。

2 实习主要过程

此次实习的目的在于通过在达亘进出口贸易有限公司的实习，熟悉外贸公司的企业文化，深入了解人力资源部门在实际生活中的工作内容和所起作用等。三个月的实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，以便在实习时跟大家很好地配合。

第二，整理公司员工的档案，从最原始最基本的信息了解人力资源。

第三，和指导老师及公司领导进行交流，结合公司实际情况进一步了解和掌握人力资源管理理概念、部分实际战略实施。

第四，收集相关资料，结合公司实际，了解我国人力资源管理的现状及未来发展趋势，发现问题，结合所学的理论知识，和指导老师进行请教和探讨。

第五，总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

3 实习主要内容

刚到公司的第一周，主要是熟悉达亘进出口贸易有限公司的企业文化，了解公司，融入公司前首先要了解其发展的过程并且喜欢公司的文化。除了解公司的历史外，更主要的是了解人力资源部门的日常工作内容和主要流程。刚到公司，和大家都不熟悉，所以有些拘谨，主管带我逛了一遍整个公司，介绍了各个部门的大致情况，由于主管考虑到我刚出校门，还没有太多工作经验，所以交给我的也是一些简单轻松的工作。

第二周，我要负责整理公司不同部门的员工的档案，尤其是新招聘的员工的一些资料，要全部仔细核对过然后录入系统。这部分的工作是极其枯燥的，但也是最能考验一个人的耐性的工作。

第三周，在指导老师的悉心指导下，我要负责公司员工的考勤以及协助同事优化改善公司现有的绩效考核制度。绩效是人资资源管理工作中相对复杂的一部分，所以大部分时间我都是在一边默默地学习。绩效管理共包括五个阶段，即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。（一）准备阶段：明确绩效管理的对象，根据绩效考评的对象确定合适的考评方法，根据考评的具体方法，提出企业各类人缘的绩效考评要素和标准体系。（二）实施阶段：保证考评的公正性，及时进行考评结果的反馈，对考评结果进行再检验，考评方法的再审核。（四）总结阶段：对公司绩效管理系统的全面诊断。包括对企业绩效管理系统的诊断、对企业绩效管理体系的诊断、对绩效考评指标和标准体系的诊断、对考评者和被考评者全面的诊断、对企业组织的诊断等等。

第四周~第七周，为公司员工的秋季趣味运动会做准备。先是讨论好公司的运动会主题，确定主要的比赛项目、比赛时间，进行员工运动会动员并鼓励大家积极参与，做好比赛报名工作，然后要负责购买比赛奖品。比赛前两天要布置好场地，安排好裁判人选。

第八周后，除了继续负责员工考勤和协助同事做好绩效考核工作以外，要负责上网筛选简历，向通知优秀的求职者进行面试，安排好面试时间，负责初面，做好及时的记录交予指导老师，指导老师过目后确定复试人选，然后我负责再次通知求职者进行复试。最后要办理好员工的入离职手续。办理完入职手续之后，就要办理员工卡。员工卡在这里可以一卡多用：1.是身份验证的标识；2.是上班打卡的工具；3.是吃饭的饭卡；4.是刷开工作厂区的通行证。所以要帮助新入职的员工尽快办卡，对卡进行初始化。

4 实习的主要收获和体会

在这次三个月的实习中，我最大的收获就是对外贸公司基本业务有了大概的了解，并掌握了一些人力资源管理工作的基本操作流程。在提高专业水平的同时，其他方面的收获也是非常大的，学到了许多学校里所学不到的经验与教训。平日在公司里，同事对我都很照顾，总是把我当小妹妹一样对待。在这里我也认识了很多亦师亦友的朋友，他们教会了我很多东西，为人处事，如何在职场上做好自己的本职工作，以及遇到事情冷静沉着处理。我很感谢他们教会我这些东西，这是我一辈子最宝贵的财富。

在这里实习，从开始打杂到逐渐熟悉人力资源操作流程，再到努力学习。我也曾抱怨前辈们老师把他们自己的工作都交给我，可是后来我觉得这也是他们对我的一张锻炼，“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨”。慢慢的我从工作中找到了乐趣，虽然有点累，可是我的能力在一点点的提升，所以吃的苦现在看来是如此微不足道。

作为一名即将走出校园的大学生，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个很好的试炼，为我今后更好地投入工作指明了方向。

首先，让我意识到理论知识与实践的差距。在书本上所谓人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。这在我看来一直是个十分抽象的概念，直到这次有幸到人力资源部实习，在实际的运用中我渐渐感受到了人力资源是如何在一个偌大的企业中发挥着它举足轻重的作用。而人力资源部主要负责人力资源开发和实施，中层领导班子的建设与管理，劳动、人事、工资、保险、专业技术职称、职业技能鉴定、员工教育培训、人事档案、劳动保护、离退休管理等方面的工作。

其次，我学会工作中应具有高度的责任心。一开始的时候，我把各种事情都想得很简单，认为人力资源管理是一项很轻松的工作，时间长了，我发现我错了。人力资源管理不是枯燥乏味而且要有耐心时间也长。每天看到无数堆文件堆得我的桌面重重叠叠这让我很苦恼，坐在办公电脑面前时间长了(基本一坐就是半天，出去工作餐短暂的一个小时左右)，脖子酸了，眼睛花了，重复单调繁琐的档案管理工作，让我厌倦，甚至想放弃，但当我看到整齐的文件盒和有序的资料、看到自己做的表被拿去做数据处理底稿„„我也看到了工作的果实来之不易!我顿然有了种飘然的感觉，那是喜悦。也就是在这样无声无息的作业中，我对人力资源的认识开始着无声的变化。同时我的毅力也得到了无声的锻炼。

最后让我体会到了在人力资源管理部门工作个人能力的重要性。这里所指的能力不仅指自身已具备的能力，更重要的是自学、应急的能力，工作中的事情不是每一件我们都做过，都会做，很多的时候是你在平日或是在学习生涯中没有涉及的，那时候便是体现一个人自学能力的时候了，如何在最短的时间内高效的学会并且完成任务成了当务之急。同时，具备良好的心理素质也是非常重要的，也许电脑一个小小的零部件故障都可能成为你工作中的拦路虎。遇事沉稳，不骄不躁，要一步一步脚踏实地的走。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。